利用手順 - 諏訪レンタカー

ご利用のながれUSAGE

予約（お問い合わせ）

LINEまたはお電話にてご予約をお受けいたします。
電話　080-7530-4720（9時～１８時）
お急ぎでない場合、時間外の場合は↑QRコードでLINEにてご連絡ください。

料金のお支払い

お乗り出し時に前払いにてご利用料金をお支払いいただきます
現金、キャッシュレス決済に対応しております（↓をご参考ください）
（一部車種はクレジットカード決済でのみとなります）
延長、給油、有料道路などの別途費用の後精算には応じておりません

ご利用の開始

上諏訪駅西口からお乗出しいただきます。
＜上諏訪駅からの発車について＞
西口ロータリー隣接の駐車場から発車いただきます。
事務所はありますが常駐はしておりません「ご予約の時間での待ち合わせ」の対応となります。
＜お乗り換えの場合＞
お貸出し１台につき１台のお預かりとなります（グループなど集合しての乗り換えはご遠慮ください）
＊上諏訪駅へ拠点から出向きます。道路事情などにより１０分程度遅れることがあります、お許しください。
＊お乗出しまでには手続き、説明などにより５～３０分程度を要します、余裕のあるスケジュールにてご利用ください
＊お乗り換えでのお預かり中の車両の、破損、盗難、いたずら（事故、天災含む）等についきましては一切の責任は負いません

返却

返却方法の詳細につきましてはお貸出し時にご説明させていただきます。
内外装を損壊させてしまった場合には必ずお申し出ください。
内外装の損壊、汚損等がある場合NOCとともに修理、回復費用をご負担いただきます。
返却時に時刻や天候により確認できず後日発覚したものにおいても追って弁済いただきます。
＊自己申告いただけなかった場合は走行可能であったとしても走行不可能としてのNOC費用をご負担いただきます。
給油をしてご返却ください
満タン貸し、満タン返しをお願いしております
車両の燃料メーターが動いていない（満タンを指している）場合でも給油は行ってください

ETC（高速道路）のご利用について

ETCカードはご自身でご用意ください（返却時にカード抜き忘れにご注意ください）
当社からETCカードを貸し出して後日清算する方式は取っておりません。
業務利用で高速料金の精算が必要な場合には車載器を使用せず、一般レーンで「チケット＋ETCカード」にてご精算されることを強くおすすめします（レシートが発行されます）
弊社からETC車載器管理番号、車両登録番号などのご案内はいたしません。
ご利用履歴が必要な方は、サービスエリア設置の履歴照会サービス、またはクレジットカード会社発行の利用履歴などでご対応ください。

ご利用期間の延長

＊原則お受けできません
＊ご利用期間を延長される場合（返却の遅延など）は余裕を持ってご連絡ください。予定が不安なときは前もって長めにご予約ください。

事故・故障の場合

事故がおきてしまった場合、怪我、状況から救急、警察にご連絡いただき、保険会社、当社（営業時間内）にご連絡ください。
事故、故障でロードサービスが必要な場合は弊社加入任意保険（共栄火災）のサポートへご連絡ください、当社営業時間内の場合は弊社に直接お電話いただいても構いません。
共栄火災あんしんほっとライン 0120-044-787

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